配送与自取
关于配送和到店自取，你需要知道的信息都在这里。
快速了解
| 提前预订 | 每天中午 12 点截单 |
| 标准配送 | 每个地址 $12 |
| 免配送费 | 订单满 $99 |
| 配送时段 | 12:00–18:00 |
| 2小时配送时段 | +$10 · 订单满 $200 免费升级 |
| 到店自取 | Tai Seng · 12:00–18:00 |
2小时配送时段需视当天安排及配送能力而定。
提前预订
COCOWAVE 所有产品均按照订单新鲜制作。
每日截单时间为 中午 12 点。中午 12 点以后提交的订单，将按照结账页面显示的下一个可选配送或自取日期安排。
下单时请选择页面上可预约的日期。
配送费用
| 配送情况 | 费用 |
|---|---|
| 订单未满 $99 | $12 |
| 订单满 $99 | 免标准配送费 |
| CBD及商场 | +$3.50 |
| 圣淘沙 | +$10 |
配送时间
标准配送时段：12:00–18:00
实际送达时间会按照当天司机的配送路线安排，因此无法保证具体到达时间。
如果你希望缩小配送时间范围，可提前联系我们安排：
2小时配送时段：+$10
订单满 $200 可免费升级至2小时配送时段。
所有指定或偏好的配送时段均需视当天配送安排而定。
到店自取
每日 12:00–18:00
仅接受提前预订
COCOWAVE
1 Irving Place, #02-07
The Commerze @ Irving
Singapore 369546
距离 Tai Seng MRT Exit A 约 200–300 米。
店内没有现货。
未能收货与再次配送
| 当天再次配送 | $15–$20 |
| 是否一定可以安排 | 视当天司机及路线情况而定 |
| 是否可以留到第二天 | 不可以 |
| 当天最终无法完成配送 | 产品将作废处理 |
| 改到其他日期配送 | 需要重新下单 |
请确保填写完整、正确的配送地址、单位号码及可联系的电话号码，并确保配送时段内有人可以收货。
更改与取消订单
| 取消时间 | 退款方式 |
|---|---|
| 配送/自取日期前48小时以上 | 退款，扣除5%取消手续费 |
| 配送/自取日期前48小时以内 | 不可退款 |
| COCOWAVE 无法完成订单 | 全额退款 |
完整条款请参阅 退款与取消政策。